Política de devoluciones

Gracias por elegir Biocare Market. Nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y una experiencia transparente. Por favor, revise nuestras políticas antes de realizar su compra:

1. No se aceptan devoluciones ni cambios

Debido a la naturaleza de nuestros productos, destinados a uso personal , y cuya integridad se afecta al abrirse, no aceptamos devoluciones ni cambios una vez completada la compra, excepto en los casos excepcionales detallados más abajo.

2. Excepciones limitadas (Únicos casos considerados)

Solo evaluaremos devoluciones o cambios bajo estas situaciones:

✅ Producto vencido o próximo a vencer (3 meses o menos):

✅ Error en el producto entregado:

• 📸 Fotos claras del producto (envase, lote, fecha de caducidad visible).
• 📄 Comprobante de compra.

Para cualquier otra observación relacionada con el producto, el cliente dispone de un plazo máximo de 4 días calendario desde la entrega del producto para comunicarlo. Dichos casos serán revisados de forma individual, y su atención dependerá de la naturaleza de la incidencia y del estado del producto (que debe encontrarse en condiciones originales).

El plazo de 24 horas se mantiene para los casos de producto equivocado o fecha de caducidad poco clara, como excepciones prioritarias.

¡Gracias por elegirnos !